愛奇藝再崩，致歉！-24直播網(wǎng)

愛奇藝再崩，致歉！

來源：24直播網(wǎng)2024-11-15 16:19:00

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在秋末冬初的十一月，北京時間11月15日，對于14日發(fā)生的國足對戰(zhàn)巴林足球隊比賽的直播事故，@愛奇藝體育正式發(fā)表了致歉聲明。在當日的比賽中，由于技術故障，導致部分用戶遭遇了重復購買和權益無法兌換的問題。公司迅速做出了響應，并在第一時間解決了這一問題，使系統(tǒng)恢復了正常運行。

愛奇藝體育深知這次技術故障對部分用戶的觀賽體驗造成了影響，對此他們表示了深深的歉意。為了彌補這一過失，他們做出了如下補償措施：

首先，對于那些因技術故障而重復購買的用戶，愛奇藝體育將全額退還其重復支付的金額。其次，對于在故障期間權益受損的用戶，他們將補償一張觀賽券至其賬戶中，邀請用戶免費觀看即將到來的19日國足對陣日本的比賽，為觀眾們帶來更多激情與期待。最后，對于那些因系統(tǒng)問題而重復兌換觀賽券的體育會員們，他們已將重復兌換的觀賽券返還至其個人賬戶。

回溯至前一日的11月14日，世預賽亞洲區(qū)18強賽在中國男足與巴林男足之間展開激烈對決。值得一提的是，愛奇藝是國內(nèi)唯一一家轉播此次比賽的平臺。據(jù)報道，非會員用戶若想觀看這場比賽需支付9元的服務費用。然而，不少用戶反饋在購買后遭遇了無法觀看直播畫面的困境。

而就在之前的中國男足首場客場對陣日本隊的比賽中，“愛奇藝花錢看不了”的話題一度登上了網(wǎng)絡熱搜。當日，愛奇藝體育就此事件再次發(fā)表聲明道歉，指出因瞬時流量過大，技術服務資源分配超出限額，給部分用戶帶來了不好的觀賽體驗。他們承諾將進一步加強技術預案和運營能力，確保為廣大用戶提供更加穩(wěn)定可靠的直播服務。

在此次風波后，愛奇藝體育更加注重技術的更新與服務的優(yōu)化。他們不斷改進平臺系統(tǒng)，增加服務器資源，確保未來類似的比賽能夠給用戶帶來更加流暢、穩(wěn)定的觀賽體驗。同時，他們也呼吁廣大用戶在使用平臺服務時能夠給予更多的理解和支持，共同為體育賽事的直播服務創(chuàng)造一個更加美好的未來。

標簽：國足巴林直播愛奇藝中國男足

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